Livraison et retour

Extrait des conditions générales de vente.

8. Livraison

8.1. Formalités préalables

Le Client choisit un mode de livraison sur le Site à l’occasion de la réalisation de sa Commande.

Le Client reçoit par voie électronique la confirmation de l’expédition de sa Commande.

Le Client renseigne l’adresse de livraison lors de la réalisation de sa Commande, laquelle adresse doit être située en France, dans les DOM/TOM, en Union européenne ou en Amérique du Nord.

 

8.2. Délais de livraison

La Commande sera expédiée sous 48 heures à compter de la date de paiement, sauf cas de force majeure telle que cette notion est appréciée par la jurisprudence des juridictions françaises, à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa Commande. Le Vendeur ne pourra pas être tenu pour responsable d’un défaut de livraison lié à une information incomplète ou erronée de l’adresse de livraison lors de la réalisation de la Commande. En cas de retour d'un colis au Vendeur en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le Client, les frais de renvoi seront à la charge exclusive du Client.

Les délais de livraison s’entendent en jours ouvrés.

 

Délai de livraison en France métropolitaine : 2 jours

Délai de livraison dans les DOM-TOM : 6 jours

Délai de livraison dans l'Union européenne : 5 jours

Délai de livraison hors Union européenne : 7 jours

 

8.3. Frais de livraison

Free shipping over 100€. 15€ below.

Frais de port offerts au delà de 100€, 15€ pour les commandes de moins de 100€.

Les frais de livraison des Commandes à destination de la France et de l’Union européenne sont indiqués toutes taxes comprises, conformément au taux de Taxe sur la Valeur Ajoutée en vigueur sur le territoire français.

Les frais de livraison des Commandes envoyées hors Union européenne sont indiqués hors taxes. Les taxes sont acquittées par le Client à réception du colis selon les lois en vigueur dans le pays de destination.

 

Article 9 – Délai de rétractation 

Conformément aux dispositions de l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation de sa Commande qu’il peut exercer dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa Commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l’exception des frais de retour du ou des Article(s). Dans le cas où ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

En cas de frais de port offerts, ces derniers seront appliqués si le montant des articles conservés est inférieur au montant nécessaire à l'application de la gratuité. Les frais de ports seront alors déduit du remboursement.

Le Client qui souhaite exercer son délai de rétractation devra retourner le ou les Article(s) dans le délai susmentionné à l’adresse indiquée ci-dessous, ou bien faire part au Vendeur de son souhait de se rétracter dans le délai susmentionné puis retourner le ou les Article(s) à l’adresse indiquée ci-dessous dans un délai de quatorze jours à compter de cette signification  :

 

Coltesse - 28 rue Faidherbe – 75011 Paris - France

 

Le ou les Article(s) devra ou devront être retourné(s) dans un état permettant leur remise en vente par le Vendeur (ni portés, ni usé(s), ni modifié(s), ni lavé(s), ni abîmé(s)) et accompagnés de tous les documents et accessoires fournis ainsi que d’une copie de la facture ou de tout autre élément permettant d’identifier la Commande et le Client.

Dans l’hypothèse où le ou les Article(s) retourné(s) ne serai(en)t pas propre(s) à la commercialisation, le Client ne serait pas remboursé, mais il pourrait obtenir de nouveau, à sa charge, le renvoi du ou des Article(s) qu’il aurait retourné(s) au Vendeur.

Conformément aux dispositions de l’article L121-21-4 du Code de la consommation, le Client qui exerce son droit de rétractation sera remboursé dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de retour du ou des Article(s).

Toute responsabilité en cas de perte ou d’endommagement survenu au(x) Article(s) lors du retour pèsera sur le Client. 

En vertu des dispositions de l’article L.121-20-2 du Code de la consommation, le droit de rétractation est exclu pour les Articles confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.